Podmínky užívání platformy Utoxepo

Tyto podmínky upravují přístup a používání vzdělávací platformy Utoxepo, která nabízí online kurzy, předplatné a další vzdělávací služby. Pečlivě si je přečtěte—představují právní rámec, který chrání jak vás, tak samotný Utoxepo. Věříme v otevřenost a snažíme se vysvětlit právní pojmy tak, aby byly jasné a srozumitelné i bez předchozích zkušeností s právními dokumenty.

Používáním našich služeb získáváte přístup k různorodému obsahu, interaktivním funkcím a možnostem rozšířit své znalosti. Ceníme si vzájemné důvěry a férového přístupu—chceme, aby naše pravidla byla férová a předvídatelná, ale zároveň chránila náš tým i komunitu před zneužíváním. Pokud máte otázky, určitě se na nás nebojte obrátit, rádi vše vyjasníme.

Tato stránka slouží jako základní přehled vašich práv a povinností při využívání platformy Utoxepo. Některé konkrétní služby či programy mohou podléhat dalším podmínkám, které najdete u daného produktu nebo služby.

Přijetí těchto podmínek

Přístupem k jakékoli části platformy Utoxepo, ať už prostřednictvím webu, mobilní aplikace nebo jinými kanály, souhlasíte s tím, že se budete řídit těmito podmínkami. Není nutné nic zvlášť podepisovat – už samotné používání stránek znamená, že přijímáte všechna zde uvedená pravidla, a to v plném rozsahu.

Tyto podmínky tvoří právně závaznou dohodu mezi vámi jakožto uživatelem a společností Utoxepo. Pokud s některou částí těchto podmínek nesouhlasíte, doporučujeme platformu nepoužívat a odhlásit se ze svého účtu, pokud již existuje.

Někdy se lidé ptají, jestli je možné používat Utoxepo jen „na zkoušku“ bez souhlasu s podmínkami—odpověď zní ne. Právě tyto podmínky nám všem dávají jistotu a jasné mantinely, co je a není dovoleno.

Pokud používáte platformu jménem organizace nebo firmy, potvrzujete tím, že máte oprávnění ji zastupovat a že vaše organizace souhlasí s těmito podmínkami. Jinak řečeno, odpovídáte nejen za sebe, ale i za své kolegy.

Odkazy na externí webové stránky

Utoxepo může obsahovat odkazy na různé stránky a služby, které nejsou naším majetkem ani pod naší kontrolou. Může jít například o odkazy na doplňkové materiály, partnerské projekty nebo další vzdělávací zdroje. I když si dáváme záležet na výběru kvalitních zdrojů, za jejich obsah neručíme.

Jakmile kliknete na odkaz vedoucí mimo Utoxepo, opouštíte naši platformu a vstupujete do prostředí, kde platí jiná pravidla. Neneseme odpovědnost za obsah třetích stran, jejich zásady ochrany osobních údajů, bezpečnost nebo funkčnost těchto webů. Každý takový web může mít své vlastní podmínky, které si doporučujeme přečíst.

V minulosti jsme zaznamenali dotazy, proč některé odkazy vedou na stránky s odlišnými zásadami nebo reklamou. Odpověď je jednoduchá: nemáme možnost tyto stránky ovlivnit a ani to neděláme. Pokud narazíte na nevhodný nebo nefunkční odkaz, určitě nás o tom informujte.

Zkrátka – jakmile opustíte Utoxepo, jste v rukou jiné společnosti. My můžeme doporučovat, ale nemůžeme garantovat.

Omezení naší odpovědnosti

Snažíme se, aby naše vzdělávací platforma byla co nejspolehlivější, aktuální a bezpečná. Přesto se může stát, že některé služby dočasně vypadnou, objeví se chyba v obsahu nebo bude nutné dočasné omezení přístupu kvůli údržbě. Tyto situace nás mrzí, ale nemůžeme ručit za to, že platforma bude vždy dostupná bez přerušení.

Přestože klademe důraz na přesnost a aktuálnost informací v kurzech a materiálech, nemůžeme garantovat, že veškerý obsah je bezchybný, nebo že vám přinese zamýšlený výsledek. Učení je individuální proces a každý uživatel má jiné potřeby a předpoklady – někdy se prostě něco nemusí podařit na první pokus.

Utoxepo nenese odpovědnost za přímé ani nepřímé škody vzniklé v důsledku používání platformy, včetně ztráty dat, ušlého zisku, přerušení podnikání nebo jiných finančních ztrát, i kdybychom o možnosti takových škod věděli. Platí to také v případě problémů způsobených vnějšími faktory, které nemůžeme ovlivnit, například útoky třetích stran nebo technickými chybami poskytovatelů služeb.

Pokud by přece jen došlo k situaci, kdy bychom byli právně odpovědní, je naše celková odpovědnost vůči vám omezena na částku, kterou jste nám skutečně zaplatili za služby v posledních 12 měsících. Příběhy o „milionových“ náhradách jsou spíš mýtus – naše odpovědnost je jasně vymezena.

Práva duševního vlastnictví

Veškerý obsah, který najdete na Utoxepou – kurzy, videa, prezentace, texty, grafika, loga i samotný software – je chráněn autorským právem a dalšími předpisy na ochranu duševního vlastnictví. Většina těchto materiálů je naším vlastnictvím, některé části však mohou patřit našim partnerům nebo licenčním dodavatelům.

Získáváte od nás osobní, nepřenosnou a omezenou licenci k používání obsahu pouze pro své vlastní vzdělávací účely. To znamená, že můžete materiály používat, jak potřebujete ke svému učení, ale nesmíte je šířit, prodávat, upravovat nebo veřejně prezentovat bez našeho svolení.

Pokud byste chtěli použít jakýkoliv obsah z Utoxepou například ke komerčním účelům, je potřeba nás kontaktovat a získat výslovný souhlas. Jinak riskujete porušení zákona i těchto podmínek, což by mohlo mít právní následky.

Ochranné známky, loga a názvy kurzů jsou také naším majetkem nebo majetkem našich licenčních partnerů. Jejich použití bez svolení je zakázáno a může vést k právním krokům.

Omezené činnosti

Abychom mohli udržet Utoxepo bezpečný, funkční a příjemný pro všechny, je potřeba dodržovat určitá pravidla. Některé aktivity jsou u nás zcela zakázané, a to z dobrých důvodů – chráníme tím nejen sebe, ale i ostatní uživatele a celý systém.

Porušení těchto pravidel může vést k okamžitému zablokování účtu nebo dalším opatřením ze strany Utoxepou. Přestože většina uživatelů se chová férově, vždy se najdou výjimky, které je nutné předem vymezit.

Pokud si nejste jisti, zda je nějaká činnost povolená, doporučujeme vždy raději nejprve kontaktovat naši podporu a situaci konzultovat. Lépe dvakrát ověřit než jednou litovat – prevence je základ.

Sdílení účtu s jinými osobami je zakázáno. Každý uživatel je odpovědný za svůj účet a nesmí poskytovat své přihlašovací údaje nikomu dalšímu, ať už jde o rodinné příslušníky nebo kolegy. Tímto chráníme vaše i naše data.
Redistribuce, kopírování nebo veřejné šíření obsahu Utoxepou bez povolení není povoleno. Pokud například stáhnete kurz a nahrajete ho na jiné stránky, porušujete naše práva i zákon.
Jakékoliv pokusy o zpětné inženýrství (reverse engineering), rozkládání softwaru, obcházení ochranných opatření nebo neautorizované získávání dat jsou přísně zakázány a mohou vést k právním krokům.
Těžba dat, automatizované stahování obsahu, útoky na platformu nebo jiné akce, které by mohly přetížit nebo poškodit systém, nejsou dovoleny. Chceme, aby platforma fungovala hladce pro všechny.

Registrace a bezpečnost účtu

Pro využití některých funkcí Utoxepou je nutné si vytvořit uživatelský účet. Při registraci je třeba zadat pravdivé, aktuální a úplné informace – to je základ důvěry mezi vámi a námi. Pokud zjistíme, že údaje jsou nepravdivé nebo zavádějící, můžeme účet pozastavit nebo zrušit.

Bezpečnost účtu je z velké části ve vašich rukou. Zvolte silné heslo, neukládejte si ho na veřejně přístupných místech a nikdy ho nesdílejte s ostatními. Pokud nabudete podezření, že se k vašemu účtu dostal někdo cizí, okamžitě si heslo změňte a informujte nás.

Je přísně zakázáno vytvářet účty za jiné osoby bez jejich vědomí, ani není dovoleno používat cizí přihlašovací údaje. Každý je odpovědný za to, co se děje na jeho účtu – výmluvy na „bráchu, co mi vlezl na účet“, opravdu nebereme.

Při opakovaném porušování těchto zásad si vyhrazujeme právo účet trvale zrušit a případně podniknout další kroky na ochranu naší platformy i ostatních uživatelů.

Dostupnost webu

Děláme maximum pro to, aby Utoxepo byl dostupný kdykoli a odkudkoli, ale i tak se může stát, že občas dojde k plánované údržbě, technické závadě nebo nečekanému výpadku. Takové situace nás samozřejmě mrzí, ale někdy jsou prostě nevyhnutelné.

Před většími údržbami vás budeme informovat předem, pokud to bude možné, abyste si mohli práci naplánovat. Krátkodobé výpadky však někdy nelze předvídat – je to realita online světa.

Pokud služba není dočasně dostupná, nezodpovídáme za případné ztráty nebo škody, které vám z toho vzniknou, například když nestihnete dokončit úkol v časovém limitu. Doporučujeme proto pravidelně zálohovat své pokroky, pokud je to možné.

I přes veškerou snahu nemůžeme garantovat 100% dostupnost nebo bezchybný provoz platformy. Ale věřte, že když se něco pokazí, snažíme se to co nejrychleji napravit.

Zrušení a vrácení plateb

Pokud se rozhodnete zrušit předplatné nebo odhlásit z kurzu, rádi vám vyjdeme vstříc, pokud to bude v souladu s našimi pravidly pro vracení plateb. Každý případ posuzujeme individuálně, ale obecně platí, že vrácení peněz je možné pouze za určité podmínky.

Přihlásili jste se do kurzu a zjistili, že vám nesedí? Pokud jste ještě nezačali studovat nebo neuplynula lhůta 14 dní od nákupu, máte obvykle nárok na vrácení peněz. Pokud kurz nebo předplatné využíváte déle, refundace už není většinou možná, protože služba byla poskytnuta.

Mějte na paměti, že v některých případech může být účtován administrativní poplatek za zpracování vratky. Výjimky z refundací se týkají například kurzů, které byly z velké části absolvovány, nebo speciálních akčních nabídek, kde je refundace výslovně vyloučena.

Pokud máte pocit, že váš případ je zvláštní a zaslouží výjimku, napište nám. Každou žádost posuzujeme s ohledem na konkrétní okolnosti, ale férovost a transparentnost je pro nás klíčová.

Důsledky porušení podmínek

Bereme ochranu naší platformy i komunity vážně. Pokud porušíte tyto podmínky, máme právo podniknout kroky podle závažnosti situace. Většinou začneme upozorněním nebo varováním, ale v případě opakovaných nebo závažných porušení můžeme přistoupit k pozastavení nebo zrušení účtu.

Pokud dojde k porušení, které má dopad na ostatní uživatele nebo na bezpečnost platformy, můžeme být nuceni podniknout i právní kroky. Nikdo si to nepřeje, ale jsou situace, kdy jiná možnost není.

Uživatelé, jejichž účet byl zablokován, nemají nárok na vrácení poplatků, pokud bylo porušení jasně prokázáno. Tato pravidla chrání ty, kteří se snaží užívat Utoxepo poctivě a s respektem k ostatním.

V méně závažných případech nabízíme možnost nápravy – například přeškolení v pravidlech nebo provedení opravného opatření. Každý případ řešíme individuálně, protože za každým účtem stojí skutečný člověk.

Specifické podmínky služeb

Některé vzdělávací programy, certifikační zkoušky nebo prémiový obsah na platformě Utoxepo mohou mít vlastní dodatečné podmínky. Tyto specifické podmínky jsou navrženy tak, aby doplňovaly a rozšiřovaly tato obecná pravidla.

Pokud se zapisujete do programu, který má doplňkové podmínky, budete na ně jasně upozorněni ještě před potvrzením registrace. Doporučujeme si tyto podmínky vždy pečlivě přečíst, protože mohou upravovat například způsob hodnocení, možnosti refundací nebo pravidla pro udělení certifikátu.

V případě rozporu mezi specifickými podmínkami a těmito obecnými pravidly mají přednost podmínky konkrétní služby, pokud není výslovně uvedeno jinak. Chceme, aby bylo vše jasné a předvídatelné – žádné „malé písmo“ bez upozornění.

Pokud narazíte na nejasnost nebo budete potřebovat vysvětlení, neváhejte se na nás obrátit. Rádi vše objasníme, ať už jde o běžný kurz nebo specializovaný program.

Odmítnutí záruk

Utoxepo nabízí své služby a vzdělávací obsah „tak, jak jsou“, bez jakýchkoliv záruk, ať už výslovných nebo předpokládaných. To znamená, že nezaručujeme, že kurzy splní vaše konkrétní očekávání, povedou k určitému výsledku nebo že budou vždy dostupné a bezchybné.

Neposkytujeme žádné záruky ohledně vhodnosti obsahu pro konkrétní účel, obchodovatelnosti nebo neporušování práv třetích stran. Jinými slovy, každý uživatel přijímá určitou míru rizika spojenou s využíváním online vzdělávání.

Pokud se rozhodnete použít informace získané na Utoxepou například v praxi, doporučujeme vždy ověřit jejich aktuálnost a vhodnost pro vaši konkrétní situaci. Obsah je připravován s maximální péčí, ale i tak se může stát, že některé informace zastarají nebo budou pro některé uživatele méně relevantní.

Zkrátka, Utoxepo není náhradou za odborné poradenství, certifikované kurzy nebo jiné specializované služby mimo naši platformu. Učení je cesta, nikoli garance výsledku.

Změny těchto podmínek

Pravidla a podmínky pro používání Utoxepou se mohou čas od času měnit. Pokud k nějaké změně dojde, zveřejníme aktualizovanou verzi těchto podmínek na našich stránkách a v případě zásadních změn vás o nich budeme informovat přímo při přihlášení nebo prostřednictvím oznámení v systému.

Nové podmínky vstupují v platnost okamžikem jejich zveřejnění, pokud není uvedeno jinak. Pokud budete po této době platformu dále používat, znamená to automaticky, že s novými pravidly souhlasíte. Pokud s některými změnami nesouhlasíte, máte možnost svůj účet zrušit.

Při drobných úpravách, které nemají zásadní dopad na práva a povinnosti uživatelů, nemusíme vždy posílat individuální upozornění. Snažíme se však být maximálně transparentní a o důležitých změnách informovat s dostatečným předstihem.

Doporučujeme si pravidelně kontrolovat aktuální znění podmínek, abyste měli vždy přehled o pravidlech, která na Utoxepou platí. Historie změn je vám kdykoliv k dispozici.

Jak kontaktovat náš tým

Pokud máte jakékoli otázky ohledně těchto podmínek, fungování platformy nebo jednotlivých služeb, náš tým podpory je vám k dispozici. Můžete nás kontaktovat prostřednictvím oficiálních komunikačních kanálů uvedených na našich stránkách.

Rádi vám vysvětlíme jakékoliv nejasnosti, poradíme s konkrétními situacemi nebo si s vámi popovídáme o možnostech využití Utoxepou. Váš názor je pro nás cenný a pomáhá nám posouvat platformu dál.

Nebojte se ptát na cokoliv, co vám není jasné – i když jde třeba jen o detail nebo maličkost.

Podrobnosti o používání souborů cookie

Vaše používání těchto stránek znamená, že souhlasíte se soubory cookie našich stránek.

Uzavřít Odmítnout